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淘宝客服 [百度一下]
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公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:外贸物流
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2020/1/14 截止日期: 2020/7/12
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广东广州
职位描述
1、 通过淘宝旺旺、qq等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单; 
2、 与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意; 
3、 系统认领、核对、订单及物流情况、 
4、 在线咨询销售、处理留言回复; 
5、 商品上下架及其他网店商品信息维护; 
6、 领导安排的其他工作。 
职位要求: 
1、熟悉淘宝网购物流程,需有丰富淘宝客服或卖家经验; 
2、能够熟练使用office软件、qq、旺旺即时通讯工具等; 
3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理; 
4、有客户服务意识和销售技巧; 
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神; 
6、有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作; 
7、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。



底薪+提成+补助+年终奖 早晚2班倒
  
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